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In diesem Bereich findest du Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen – rund um Kratom, deine Bestellung, den Versand, die Zahlung und vieles mehr.
Wir möchten, dass du dich bei kaufe-kratom.de gut informiert und rundum sicher fühlst.
Falls deine Frage hier nicht auftaucht: Schreib uns einfach – wir helfen dir gern weiter!
Kratom (Mitragyna speciosa) ist eine in Südostasien beheimatete Pflanze, deren Blätter für künstlerische Zwecke, wie beispielsweise zur Herstellung von Farben, verwendet wurden. Bei uns wird Kratom ausschließlich als pflanzliches Farbpigmentprodukt verkauft – nicht zur Einnahme oder zum Konsum.
Unsere Produkte sind ausschließlich für wkünstlerische oder handwerkliche Zwecke bestimmt – z. B. als natürliche Farbstoffe. Der Verzehr ist ausdrücklich ausgeschlossen.
Wir bieten über 50 Kratomsorten in den Farbkategorien Weiß, Grün, Rot und Gelb. Darunter findest du eine Vielzahl beliebter Einzelvarianten (z. B. White Bali, Green Maeng Da, Red Malay) sowie Premiumlinien wie Grade A und Grade A+ mit Nano‑Pulverqualität. Zudem stellen wir praktische Muster‑Sets für kreative Anwendungen bereit. Hier findest du alle Sorten auf einer Seite: Hier klicken
Die Farben von Kratom– Weiß, Grün, Rot und Gelb – beziehen sich auf die Aderfarbe der Blätter bei der Ernte sowie auf die Verarbeitung. Sie geben Hinweise auf die Charakteristik des Blattmaterials und dessen farbliches Profil.Die Farben stehen nicht für Sortennamen, sondern für eine Kategorie. Innerhalb jeder Farbe gibt es viele Sorten, z. B.Red Borneo, Green Malay, White Maeng Da usw. Die genauen Eigenschaften können sich je nach Anbaugebiet, Erntezeitpunkt und Verarbeitung deutlich unterscheiden.
Unsere Produkte werden regelmäßig durch unabhängige Labore in Indonesien und Deutschland mikrobiologisch analysiert. Wir achten auf Reinheit, Sauberkeit und die Einhaltung höchster Standards – ohne Füllstoffe, ohne Streckmittel.
Unsere Produkte enthalten ausschließlich naturbelassenes Kratompulver, das aus den Blättern des Mitragyna-speciosa-Baums gewonnen wird. Wir verzichten vollständig auf Zusatzstoffe oder Konservierungsmittel. Zur Sicherstellung der Qualität lassen wir unsere Chargen regelmäßig laboranalysieren.
Wir arbeiten nur mit wenigen erfahrenen Produzenten aus Südostasien, verwenden Partikelgrößen- und Hygienekontrollen, und achten auf rückstandsfreie Trocknung und sachgemäße Lagerung.
Kühl, trocken und lichtgeschützt. Am besten in einem luftdicht verschlossenen Behälter. So bleibt die Farbe und Struktur langfristig erhalten. Kratom muss für Kinder unzugänglich aufbewahrt werden.
Kratom enthält natürliche Pflanzenstoffe (u. a. Mitragynin), die lichtempfindlich sind. Bei direkter Sonneneinstrahlung oder heller Lagerung kann sich die Farbe leicht verändern – meist in Richtung grau oder helleres Grün. Das ist ein normaler Prozess und kein Zeichen von Qualitätsverlust, sondern eine natürliche Reaktion auf UV-Licht. Wir achten darauf, unser Kratom stets lichtgeschützt zu lagern und zu verpacken.
Vorkasse per Banküberweisung.
PayPal erlaubt den Verkauf von Kratom und ähnlichen pflanzlichen Produkten auf seiner Plattform nicht, selbst wenn diese in Deutschland legal sind und nicht zum Verzehr angeboten werden.
Diese Einschränkung liegt an den internen PayPal-Richtlinien, die bestimmte pflanzliche Stoffe pauschal ausschließen – unabhängig von deren rechtlichem Status oder Verwendungszweck.
Wir haben deshalb keinen Zugriff auf PayPal als Zahlungsanbieter, obwohl wir ein seriöser Anbieter mit transparentem Geschäftsmodell sind.
Wir bieten stattdessen die Banküberweisung an.
Zurzeit bieten wir keinen Rechnungskauf an. Bitte wähle eine der verfügbaren Vorkasse-Zahlungsarten.
Nein, es gibt keine Mindestbestellmenge – du kannst auch kleinere Mengen (z. B. 100 g) erwerben.
Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du uns direkt kontaktieren – wir prüfen gern, ob eine Änderung oder Stornierung möglich ist.
Montag bis Freitag, bei Zahlungseingang bis etwa 13:00 Uhr wird die Sendung am selben Tag verschickt.
In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands1–3 Werktage nach Zahlungseingang.
Ja. Wir versenden in neutraler Verpackung ohne Aufdruck, Absender ist generisch. Inhalt oder Produktnamen sind von außen nicht erkennbar.
Ja. Du erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Link, sobald dein Paket auf dem Weg ist.
In Deutschland ist der Besitz und Erwerb von Kratom nicht generell verboten, solange es nicht zum Verzehr angeboten wird. In manchen Ländern unterliegt Kratom jedoch gesetzlichen Einschränkungen – bitte informiere dich vor Bestellung über die Rechtslage in deinem Wohnsitzland.
Die Verwendung unserer Produkte ist auf farbherstellende und künstlerisch-gestalterische Zwecke beschränkt.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, wenn der Versand in das Zielland nicht zulässig ist. Der Kunde ist selbst für die rechtliche Prüfung verantwortlich.
Aus hygienischen Gründen ist geöffnetes Kratom vom Umtausch ausgeschlossen. Ungeöffnete Ware kannst du innerhalb von 14 Tagen zurückgeben – bitte kontaktiere uns vorab.
Bitte fotografiere die beschädigte Sendung direkt nach Erhalt und melde dich bei uns. Wir finden eine faire Lösung.
Bei Qualitätsproblemen oder Falschlieferungen schreib uns bitte per E-Mail mit Angabe deiner Bestellnummer – wir kümmern uns schnellstmöglich.
Du kannst uns jederzeit per E-Mail über das Kontaktformular erreichen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Ja – du kannst uns telefonisch kontaktieren. Wir sind Mo – Fr von 09:00 bis 16:30 Uhr für dich erreichbar.
Telefonnummer: +49 (0) 152 232 048 58.
Unser Firmensitz und Lager befindet sich Süddeutschland.
